VAIKU APSAUGOS POLITIKA

Vaikų apsaugos politika
2025 m. sausio mėn.

Įvadas
Ši politika skirta apsaugoti visus vaikus ir jaunuolius, kurie dalyvauja VšĮ „Ukrainos širdis“
organizuojamoje veikloje. Politikoje vaikai ir jaunuoliai apibrėžiami kaip visi jaunesni nei 18
metų asmenys ir apima studentus, dalyvaujančius VšĮ „Ukrainos širdis“ veikloje ir iniciatyvose.

Apie VšĮ „Ukrainos širdis“
Viešoji įstaiga „Ukrainos širdis”- geresnei ukrainiečių integracijai į Lietuvos visuomenę
Mes bendradarbiaujame su psichologais, dailininkais, kurie veda meno terapijas, psichologinius
žaidimus tiek suaugusiems, tiek vaikams. Mūsų tikslas – padėti vaikams, paaugliams, tėvams
morališkai ir psichologiškai integruotis į visuomenę.
Vienas svarbiausių mūsų organizacijos tikslų yra ukrainiečių kultūros, tradicijų ir papročių
išsaugojimas, jų pristatymas.

VšĮ „Ukrainos širdis“ pripažįsta, kad svarbu užtikrinti vaikų ir jaunuolių gerovę ir gerbūvį visoje
savo veikloje. VšĮ „Ukrainos širdis“ yra įsipareigojęs užtikrinti, kad visose programose ir
iniciatyvose būtų laikomasi griežtos vaikų apsaugos politikos ir procedūrų. VšĮ „Ukrainos širdis“
tvirtai įsitikinęs, kad saugios ir patikimos aplinkos kūrimas jauniems žmonėms yra labai svarbus
jų vystymuisi ir sėkmei ateityje. Siekdamas laikytis šio įsipareigojimo, VšĮ „Ukrainos širdis“
įgyvendino priemones, užtikrinančias, kad visi darbuotojai ir savanoriai dalyvautų vaikų
apsaugos mokymuose ir laikytųsi griežtų elgesio taisyklių.

VšĮ „Ukrainos širdis“ įsipareigojimas apsaugoti vaikus ir jaunuolius iki 18 metų atspindi jo tvirtą
įsipareigojimą suteikti daugiau galių jaunimui ir bendruomenėms, kurioms trūksta pagalbos.
Kurdamas saugią erdvę jaunimui mokytis, augti ir klestėti, VšĮ „Ukrainos širdis“ prisideda prie
šviesesnės Europos ir kitų šalių ateities.

Vaikų apsaugos politikos tikslas
VšĮ „Ukrainos širdis“ vaikų ir jaunesnių nei 18 metų asmenų apsaugos politika nustato gaires,
taisykles ir standartus, kuriais siekiama užtikrinti organizacijos veikloje dalyvaujančių vaikų
saugumą ir gerovę. Šioje politikoje pabrėžiama, kad svarbu užkirsti kelią žalai, apsaugoti vaikus
ir puoselėti kultūrą, kurioje vertinamos jų teisės, skatinant nuolatinį mokymąsi.
Politikoje aiškiai apibrėžiamos organizacijos asmenų pareigos siekiant užtikrinti vaikų apsaugą.
Joje taip pat nurodomos tinkamos priemonės, kurių reikia imtis įtarus, kad vaikui daroma žala,
jis patiria prievartą arba kyla tiesioginė grėsmė jo sveikatai ir gyvybei.

VšĮ „Ukrainos širdis“ pripažįsta, kad vaikų ir jaunuolių iki 18 metų apsaugos politikos
įgyvendinimas yra ne tik profesinė, bet ir moralinė visų darbuotojų ir bendradarbių pareiga.
Organizacija yra įsipareigojusi kurti saugią aplinką vaikams, vykdydama šviečiamąją, prevencinę
ir intervencinę veiklą, kad juos apsaugotų. VšĮ „Ukrainos širdis“ siekia ugdyti kultūrą, orientuotą
į vaikų ir jaunimo teises ir saugumą. Laikydamasis šios politikos ir užtikrindamas saugią ir
palankią aplinką, VšĮ „Ukrainos širdis“ įgyvendina savo misiją – įgalinti jaunus žmones ir daryti
teigiamą poveikį visuomenei.

Politikos aprėptis
Ši politika taikoma visiems su VšĮ „Ukrainos širdis“ susijusiems asmenims, įskaitant:
– Apmokamiems darbuotojams ir savanoriams (toliau – darbuotojai)
– Vaikams ir jaunimui, dalyvaujantiems projektuose
– Lankytojams, įskaitant tėvus, šeimos narius, projektų partnerius ir kitus

VšĮ „Ukrainos širdis“ tikisi, kad visi jo veikloje dalyvaujantys asmenys laikysis šiame dokumente
išdėstytos politikos ir procedūrų.
Bet kokius šios politikos ir procedūrų pažeidimus nagrinės už vaikų saugumą atsakingas
pareigūnas.

Šios politikos principai
– Smurtas prieš vaikus pažeidžia vaiko teises ir yra nepriimtinas.
– Esant galimiems vaiko teisių pažeidimams, prioritetas teikiamas vaiko interesams.
– Ši politika yra neatsiejama VšĮ „Ukrainos širdis“ strategijos, struktūros ir darbo praktikos dalis.
– VšĮ „Ukrainos širdis“ yra įsipareigojęs vienodai ginti visus vaikus, nepaisant jų gebėjimų,
etninės kilmės, religijos, kultūrinės priklausomybės, lytinės tapatybės, seksualinės orientacijos,
finansinės padėties ar socialinės padėties.
– Ši politika taikoma visiems VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojams ir savanoriams.
– VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojai ir savanoriai siekia apsaugoti vaikus nuo smurto VšĮ
„Ukrainos širdis“ ir už jo ribų.
– Visi VšĮ „Ukrainos širdis“ partneriai privalo laikytis pagrindinių vaikų apsaugos principų.
– Visi esami ir būsimi projektai ir programos rengiami ir įgyvendinami taip, kad kuo labiau
sumažėtų galimas pavojus vaikams. Visi projektai ir programos įgyvendinami taip, kad būtų
užtikrinta vaikų apsauga, nepriklausomai nuo projekto ar programos pagrindinių tikslų.
– Visi VšĮ „Ukrainos širdis“ organizuojami renginiai ir veikla, skirti vaikams, yra saugūs vaikams.
– Ši politika ir jos įgyvendinimas peržiūrimi bent kartą per metus.

Bendrosios bendravimo su vaikais taisyklės
VšĮ „Ukrainos širdis“ kviečia visus vaikus dalyvauti savo veikloje, nepriklausomai nuo jų rasės,
lyties, tautybės, religijos ar sveikatos būklės. Tačiau prieš įtraukiant vaiką į bet kokią veiklą,
būtinas jo globėjo sutikimas.
VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojai visada bendrauja su vaikais gerbdami jų teises, orumą ir
galimybes, pabrėždami jų teisę būti apsaugotiems nuo žalos ir prievartos. Visoje veikloje,
kurioje bendraujama su vaikais, gerbiama jų teisė į privatumą, o tiesioginis bendravimas vyksta
tik gavus jų sutikimą ir yra pritaikytas prie jų poreikių.

Be to, visi VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojai:
– su visais vaikais elgiasi vienodai, nepriklausomai nuo jų įsitikinimų, išvaizdos ar kilmės;
– rodyti pagarbą vaikų skirtumams, patirčiai, įsitikinimams ir požiūriams;

– atidžiai išklauso vaikus ir rodo pagarbą jų pasisakymams bei patirčiai;
– vengia vertinančių žodžių ar etikečių ir bendrauja taip, kad atitiktų vaiko raidos lygį;
– organizacijoje puoselėja atvirumo ir abipusės atsakomybės kultūrą, skatindami diskusijas
vaikų apsaugos klausimais.

Darbuotojų ir vaikų saugių santykių taisyklės
VšĮ „Ukrainos širdis“ taiko griežtas taisykles, kad užtikrintų saugius ir tinkamus darbuotojų ir jo
veikloje dalyvaujančių vaikų santykius. Bendraudami su vaikais VšĮ „Ukrainos širdis“ apmokami
ir savanoriai darbuotojai privalo vengti bet kokio elgesio, kuris galėtų būti laikomas gėdingu,
žeminančiu, menkinančiu ar įžeidžiančiu, nesvarbu, ar tai būtų emocinio, fizinio, ar seksualinio
pobūdžio elgesys.
Darbuotojams ir bendradarbiams draudžiama turėti netinkamą fizinį kontaktą su vaikais,
pažeidžiantį jų orumą, išskyrus atvejus, susijusius su žaidimu, higienos pagalba, saugumo
užtikrinimu arba būtinybe nuraminti vaiką.
Draudžiama:
– vaikams tiekti alkoholio, vaistų ar bet kokių psichoaktyviųjų medžiagų.
– pritarti neteisėtai veiklai, kurioje dalyvauja vaikas, arba joje dalyvauti
– užmegzti lytinių santykių su vaikais arba demonstruoti seksualiai provokuojančio elgesio
– priimti vaikų savo privačiuose namuose
– palaikyti privačius santykius su vaikais už darbo ir paramos ribų
– lydėti vaikus kelionių metu, kai nėra globėjo
– miegoti tame pačiame kambaryje su vaikais vasaros stovyklų ar kelionių metu.

Bet kokie įtarimai dėl VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojų elgesio yra kruopščiai ištiriami ir
nedelsiant sprendžiami. Laikydamasis šių griežtų taisyklių, VšĮ „Ukrainos širdis“ siekia sukurti
saugią ir palankią aplinką vaikams ir skatinti jų gerovę.

Vaikų saugumo pareigūnas
VšĮ „Ukrainos širdis“ , siekdamas užtikrinti vaikų apsaugą, paskyrė vaikų saugumo pareigūną.
Šias pareigas atlieka VšĮ „Ukrainos širdis“ direktorius.
Vaikų saugumo pareigūnas privalo:
– būti išklausęs bent vienos dienos mokymus apie prievartos prieš vaikus prevenciją ir vaikams
saugios organizacijos kūrimą.
– jei reikia, dalyvauti papildomuose mokymuose ir imtis aktyvių veiksmų, kad būtų informuotas
apie smurto prieš vaikus prevencijos naujoves.

VšĮ „Ukrainos širdis“ projektams vadovaujantys asmenys yra teisiškai įpareigoti gauti galiojantį
darbo su vaikais patikrinimą visiems vyresniems nei 18 metų darbuotojams, tiek apmokamiems,
tiek savanoriams.

Vaikų saugos pareigūno pareigos:
– konfidencialiai dokumentuoti nedidelius susirūpinimą keliančius faktus apie vaiką ar jaunuolį,
kurie gali prisidėti prie didesnio susirūpinimą keliančio vaizdo. Užtikrinti, kad įrašai būtų griežtai
konfidencialūs, datuoti ir pasirašyti.
– Pranešti apie susirūpinimą keliančius dalykus policijai arba Vaiko teisių apsaugos tarnybai arba
padėti pranešimą pateikusiam darbuotojui / savanoriui.
– Užtikrinti, kad visi su VšĮ „Ukrainos širdis“ susiję asmenys būtų susipažinę su šia politika ir
procedūromis.
– Stebėti bet kokius su VšĮ „Ukrainos širdis“ projektais susijusius nerimą keliančius elektroninius
laiškus, žinutes ar vaizdus internete ar naudojant kitas technologijas.
– Skatinti VšĮ „Ukrainos širdis“ kultūrą, kuri yra svetinga, saugi ir palanki, užtikrinant, kad vaikai
ir jaunuoliai jaustųsi patogiai išreikšdami sunkumus ar susirūpinimą.
– Prižiūrėti metinę politikos ir procedūrų peržiūrą ir atnaujinimą.
– Organizuoti reikiamus mokymus apie vaikų apsaugą ar saugų elgesį darbuotojams,
savanoriams, vaikams ar jaunuoliams, susijusiems su VšĮ „Ukrainos širdis“ .
– Koordinuoti tolesnius veiksmus, reikalingus pranešus apie prievartą policijai arba Vaiko teisių
apsaugos tarnybai.

– Palaikyti ryšius su VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotoju, kuris yra atsakingas už žiniasklaidos
užklausų, susijusių su vaikų apsaugos klausimais, nagrinėjimą.

Vaikų saugos pareigūno paskyrimas
Mažesnėse programose vaikų saugumo pareigūnu gali būti tiesiog projekto koordinatorius.
Tokiais atvejais labai svarbu užtikrinti, kad pirmiau nurodytos pareigos būtų visiškai įtrauktos į jo
pareigas.
Vaikų saugos pareigūnui taikomos procedūros:
– Gavęs pranešimą apie susirūpinimą, vaiko saugos pareigūnas konfidencialiai tvarko bylą.
– Nedelsiant imasi priemonių vaiko ar jaunuolio emociniam ir fiziniam saugumui užtikrinti.
Prireikus informuoja jų tėvus arba globėjus.
– Jei reikia, prieš oficialiai pranešdamas apie įvykį, vaiko saugos pareigūnas gali pasikonsultuoti
su VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojais.
– Jei reikia pranešti policijai, Vaiko saugos pareigūnas turėtų nedelsdamas pateikti pranešimą,
užtikrindamas, kad vaiko ar jaunuolio saugumas ir gerovė išliktų svarbiausiu prioritetu.
– Vaiko saugos pareigūnas tvarkys konfidencialius rašytinius dokumentus apie visus iškeltus
klausimus, įskaitant veiksmus, kurių buvo imtasi dėl tolesnių veiksmų. Visi dokumentai turi būti
datuoti ir pasirašyti.
– Vaiko saugos pareigūnas organizuos bet kokią būtiną pagalbą vaikui, jaunuoliui, jų šeimai arba
VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojams.
– Jei įtariamas šios politikos pažeidėjas yra VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojas (apmokamas arba
savanoris), vaikų saugumo pareigūnas iš pradžių turi nušalinti jį nuo kontakto su vaikais ir
jaunuoliais. Tai gali apimti ir asmens „nušalinimą nuo pareigų“, kol bus baigtas tyrimas. Prieš
nušalinimą nuo pareigų arba kuo greičiau po jo turi būti konsultuojamasi su VšĮ „Ukrainos širdis“
direktoriumi. Oficialius tolesnius veiksmus, susijusius su darbuotojo statusu, atlieka direktorius.
– Viso proceso metu už vaikų saugą atsakingas pareigūnas turi nuolat informuoti VšĮ „Ukrainos
širdis“ direktorių apie bet kokius pokyčius.

Vaiko saugos pareigūnas turi užtikrinti, kad būtų imtasi veiksmų dėl bet kokio susirūpinimą
keliančio klausimo, susijusio su vaiko ar jaunuolio gerove. Tam tikrais atvejais, jei reikia, pateikti
papildomą pranešimą policijai.

Pranešimų teikimo tvarka
VšĮ „Ukrainos širdis“ , reaguodamas į nuogąstavimus dėl vaiko ar jaunuolio saugumo ir gerovės,
vadovaujasi šiais pagrindiniais principais:
– Vaiko ar jaunuolio teisė būti išklausytam, apsaugotam ir remiamam.
– Vaiko ar jaunuolio ir jų šeimų teisė, kad į jų susirūpinimą keliančius klausimus būtų atsižvelgta.
– Įtariamo pažeidėjo teisė į teisingą procesą.
– Kiekvieno žmogaus teisė į privatumą.
– VšĮ „Ukrainos širdis“ atsakomybė užtikrinti, kad visi susirūpinimą keliantys klausimai būtų
sprendžiami greitai ir pagarbiai.

Rizikos valdymas
Potenciali rizika, kuri gali kilti:
– Patyčios iš bendraamžių.
– Traumos fizinės veiklos metu.
– Žala dėl įrangos naudojimo (pvz., VR akinių, sporto įrangos).

Visuose VšĮ „Ukrainos širdis“ projektuose ir veiklose reguliariai atliekama vaikų saugos rizikos
analizė. Įvertinus riziką, sukuriamos strategijos, kaip sumažinti žalos atsiradimo tikimybę.

Darbuotojų ir savanorių įdarbinimas, atranka, mokymas ir priežiūra
VšĮ „Ukrainos širdis“ yra įsipareigojęs užtikrinti, kad visi darbuotojai ir savanoriai praeitų
išsamią atranką ir būtų sukurta saugi aplinka vaikams ir jaunuoliams.

Įdarbinimo procedūros:
– Visuose skelbimuose ir reklaminėje medžiagoje, skirtoje pareigybėms užimti, turi būti aiškiai
nurodytas organizacijos įsipareigojimas užtikrinti vaikų apsaugą ir jos atrankos mechanizmai.

– Visoms pareigybėms turi būti parengti rašytiniai pareigybių aprašymai, įskaitant pagrindinius
atrankos kriterijus, kuriuose pabrėžiamas VšĮ „Ukrainos širdis“ įsipareigojimas užtikrinti vaikų
apsaugą.
– Kandidatai turėtų būti skatinami savarankiškai įvertinti savo tinkamumą pareigoms ir jiems
turėtų būti suteikta papildomos informacijos apie organizaciją ir pareigas.

Vaikų ir jaunimo dalyvavimas ir įgalinimas
VšĮ „Ukrainos širdis“ siekia padėti vaikams ir jaunimui ugdyti savisaugos įgūdžius. Kasmet
peržiūrėdamas šią politiką, VšĮ „Ukrainos širdis“ neoficialiai konsultuosis su savo projektuose
dalyvaujančiais vaikais ir jaunuoliais, kad sužinotų jų nuomonę.

Saugumas internete
VšĮ „Ukrainos širdis“ pripažįsta, kad internetu, mobiliaisiais telefonais ir kitomis informacinių
technologijų formomis gali būti naudojamasi kaip prievartos prieš vaikus priemonėmis. Tačiau
šios technologijos taip pat atlieka teigiamą, informatyvų ir kūrybišką vaidmenį vaiko ar
jaunuolio ugdymo procese.
VšĮ „Ukrainos širdis“ siekia šviesti vaikus ir jaunuolius apie saugius ir pagarbius naudojimosi
informacinėmis technologijomis būdus. VšĮ „Ukrainos širdis“ veiklos metu visi vaikai ir
jaunuoliai naudojasi technologijomis stebimi ir tai daroma atviroje erdvėje.
Apie bet kokius netinkamos veiklos požymius, nesvarbu, ar jie nukreipti į vaiką ar jaunuolį, ar jų
inicijuoti, būtina nedelsiant pranešti vaikų saugumo pareigūnui. Pranešti apie susirūpinimą
keliančius dalykus šioje srityje privalo visi VšĮ „Ukrainos širdis“ nariai, įskaitant mokinius,
darbuotojus (apmokamus ar savanorius) ir tėvus.

Narkotikai ir alkoholis
VšĮ „Ukrainos širdis“ pripažįsta, kad darbuotojų ir savanorių alkoholio ir narkotikų vartojimas
gali turėti įtakos:
– Vaikų ir jaunimo, dalyvaujančių projektuose, saugumui ir gerovei.
– Projektų sąžiningumui ir profesionalumui, taip pat darbuotojų ir savanorių gebėjimui būti
tinkamu pavyzdžiu.

Darbuotojai ir savanoriai negali dalyvauti projektuose būdami apsvaigę nuo alkoholio ar bet
kokių narkotikų. Asmenys, vartojantys receptinius vaistus, kurie gali turėti įtakos jų gebėjimui
atsakingai ir profesionaliai atlikti savo pareigas, turėtų tai aptarti su VšĮ „Ukrainos širdis“
direktoriumi.
VšĮ „Ukrainos širdis“ pripažįsta, kad narkotikų vartojimas, tiekimas ir laikymas, taip pat
alkoholio vartojimas jaunesniems nei 21 metų asmenims yra neteisėtas. Organizacija taip pat
pripažįsta, kad narkotikų ir alkoholio vartojimas gali turėti neigiamą poveikį jauno žmogaus
fizinei sveikatai, socialinei gerovei ir emocinei raidai.

Komunikacija
– VšĮ „Ukrainos širdis“ viešojoje komunikacijoje pirmenybė teikiama vaizdams, kurie perteikia
aplinką, nuotaikas ir situacijas.
– Prieš fotografuojant ar filmuojant vaikus viešosios komunikacijos tikslais, turi būti gautas
raštiškas vaiko globėjų sutikimas, leidžiantis naudoti nuotraukas ar filmuotą medžiagą.
Sutikimas turi būti gautas konkrečiu fotografavimo ar filmavimo atveju, kai vaikas dalyvauja VšĮ
„Ukrainos širdis“ veikloje.
– Prieš fotografuojant ar filmuojant vaikus viešosios komunikacijos tikslais, vaikams turi būti iš
anksto pranešta apie planuojamą fotografavimą ar filmavimą ir paaiškinta, kaip nuotraukos ar
filmuota medžiaga bus naudojama.
– VšĮ „Ukrainos širdis“ užtikrina, kad vaikai viešojoje komunikacijoje būtų vaizduojami pagarbiai
ir oriai, o ne kaip pažeidžiami ir nuolankūs asmenys.
– Išorės šalys, kurios susitinka su vaikais viešosios komunikacijos tikslais (žurnalistai, fotografai ir
kt.), gali bendrauti su vaikais tik dalyvaujant VšĮ „Ukrainos širdis“ atstovui arba kai kitaip
užtikrinamas vaiko saugumas.

Elgesio kodeksas
VšĮ „Ukrainos širdis“ siekia paaiškinti priimtiną elgesį, kad padidintų projektuose dalyvaujančių
vaikų ir jaunuolių saugumą ir gerovę, taip pat apsaugotų darbuotojus, savanorius ir organizaciją.
Elgesio kodeksas turi būti paaiškintas ir aptartas su visais naujais darbuotojais ir savanoriais.
Kiekvienas asmuo turi perskaityti ir pasirašyti kodeksą prieš pradėdamas eiti savo pareigas.
Šis elgesio kodeksas nėra baigtinis. Savanoriai ir darbuotojai turėtų laikytis bendrojo elgesio
principo susilaikyti nuo netinkamo ir įžeidžiančio elgesio su vaikais.

Savanoriai ir darbuotojai jokiomis aplinkybėmis negali:
– mušti ar naudoti bet kokią kitą fizinę jėgą prieš vaikus
– fiziškai ir (arba) seksualiai santykiauti su vaikais arba provokuoti vaikus seksualiai ar fiziškai
– rodyti vaikams netinkamų smurtinio ar pornografinio pobūdžio vaizdų
– užmegzti su vaikais santykius, kurie gali būti laikomi išnaudojimu (emociniu, fiziniu,
seksualiniu, finansiniu)
– elgtis taip, kad kiltų pavojus vaikams
– atlikti su vaikų asmenine higiena susijusius veiksmus, kuriuos galėtų atlikti patys vaikai
– toleruoti arba kartu su vaikais dalyvauti nesaugioje ar smurtinėje veikloje
– gėdinti, žeminti ar tyčiotis iš vaikų ir daryti bet kokį emocinį spaudimą
– diskriminuoti vaikus arba pristatyti vienus vaikus kaip geresnius už kitus
– būti su bet kuriuo vaiku privačiai, neinformavus apie tai kitų VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojų
ar tėvų.

Savanoriai ir darbuotojai turi:
– atpažinti situacijas, kurios gali būti pavojingos vaikams, ir sumažinti bet kokį pavojų
– planuoti savo darbą taip, kad vaikams kiltų kuo mažiau pavojų
– nesaugiose situacijose laikytis žalos mažinimo principo
– pranešti apie įtariamą prievartą ar netinkamą elgesį pagal VšĮ „Ukrainos širdis“ nustatytą
tvarką
– užtikrinti, kad organizacinė kultūra skatintų atvirumą ir reagavimą į dalykus ir elgesį, kurie yra
netinkami arba kelia susirūpinimą
– skatinti vaikus dalytis patirtimi apie santykius su darbuotojais ir savanoriais
– įgalinti vaikus, t. y. kalbėti su vaikais apie jų teises, apie tai, kas yra tinkama, o kas ne, ką jie
gali daryti, jei kyla problemų
– įvertinti visus pavojus, susijusius su išorės šalių bendravimu su vaikais, ir priimdami
sprendimus pirmenybę teikti vaikų saugumui

– savanoriai, individualiai dirbantys su vaikais, informuoja atsakingą darbuotoją ir praneša apie
susitikimo laikus ir vietas.

Skundų teikimo mechanizmas
Visi VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojai yra atsakingi už vaikų apsaugą nuo prievartos pagal
Lietuvos Respublikos įstatymus.
Bet koks įtarimas dėl prievartos prieš vaiką turi būti vertinamas rimtai ir tiriamas, nesvarbu, ar
apie tai pranešė vaikas, globėjas, specialistas, ar VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojas. Įtarus
nusikaltimą ar grėsmę vaiko interesams, darbuotojai privalo nedelsdami imtis teisinių veiksmų.
Sprendimą įsikišti priima komanda, kurią sudaro apie tai pranešęs darbuotojas, atitinkamos
programos koordinatorius ir koordinatoriaus paskirtas vaikų apsaugos ekspertas. Sprendimą
informuoti teisėsaugą gali priimti tik VšĮ „Ukrainos širdis“ direktorius. Apie kitas intervencijos
formas turi būti pranešta direktoriui. Be to, VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojai privalo pasiūlyti
pagalbą ir paramą vaikui ir jo globėjams (jei pastarieji nėra nusižengusieji).
Jei vaiko sveikatai ar gyvybei gresia tiesioginis pavojus, darbuotojas, sužinojęs apie situaciją,
privalo nedelsdamas įsikišti ir telefonu informuoti atitinkamą policijos padalinį apie tiesioginę
grėsmę ar žalą vaiko sveikatai ir gyvybei. Visi veiksmai, kurių buvo imtasi įsikišimo metu, turi
būti dokumentuojami.
Jei, nepaisant VšĮ „Ukrainos širdis“ pagalbos, vaikas patiria rimtą žalą arba netenka gyvybės,
direktorius inicijuoja rimto incidento analizę, kad įvertintų, ar buvo panaudotos visos turimos
pagalbos priemonės, ir padarytų išvadas dėl būsimos veiklos.

Pranešimas apie incidentus
VšĮ „Ukrainos širdis“ darbuotojai privalo nedelsdami reaguoti į bet kokį incidentą. Įvykus
incidentui, organizacija privalo tiksliai užregistruoti:
– Incidento ar informacijos atskleidimo datą ir laiką.
– Pranešimo datą ir laiką.
– Asmens, kuriam iš pradžių buvo pranešta apie susirūpinimą keliantį įvykį, vardą, pavardę ir
pareigas bei jo kontaktinius duomenis.
– Pranešimą pateikusio asmens (jei jis skiriasi nuo pirmiau nurodyto asmens) vardą, pavardę ir
pareigas bei jo kontaktinius duomenis.

– Visų incidente dalyvavusių šalių, įskaitant liudininkus, vardai ir pavardės.
– Vaiko, dėl kurio kilo susirūpinimas, vardas, amžius ir bet kokia kita svarbi informacija apie jį,
įskaitant informaciją apie jo tėvus, globėjus ir brolius bei seseris.
– Įrašus apie tai, kas buvo pasakyta ar padaryta ir kas tai padarė.
– Bet kokius veiksmus, kurių imtasi siekiant išnagrinėti šį klausimą.
– Bet kokius tolesnius veiksmus, kurių imtasi (pvz., kreipimasis į teismą).
– Priežastis, dėl kurių organizacija nusprendė neperduoti susirūpinimą keliančio klausimo teisės
aktų nustatytai institucijai (jei taikoma).

Politikos įgyvendinimas, peržiūra ir stebėsena
VšĮ „Ukrainos širdis“ vaikų apsaugos politika įsigalioja ją paskelbus ir suteikus galimybę su ja
susipažinti visiems darbuotojams. Politika skelbiama organizacijos interneto svetainėje.
Šiame dokumente išdėstyta politika ir procedūros bus oficialiai peržiūrimos ne rečiau kaip kas
dvejus metus, kad būtų užtikrintas jų veiksmingumas ir aktualumas. Bus renkama grįžtamoji
informacija apie politiką iš darbuotojų, savanorių, vaikų, programas lankančių jaunuolių ir kitų
suinteresuotųjų šalių.
Peržiūros metu bus vertinama:
– Ar sėkmingai laikomasi visų politikos ir susijusių procedūrų aspektų ir ar reikia kokių nors
pakeitimų.
– Mokymo poreikiai ateinantiems metams.
– Informacijos ir (arba) teisės aktų, susijusių su vaikų apsauga, pasikeitimai ar atnaujinimai.
Siūlomi pakeitimai bus pateikti tvirtinti VšĮ „Ukrainos širdis“ direktoriui. Jei pakeitimai yra
reikšmingi, prieš priimdamas galutinį sprendimą direktorius konsultuosis su projektų vadovais.
Apie bet kokius politikos pakeitimus turi būti pranešta visiems VšĮ „Ukrainos širdis“
darbuotojams.

Duomenų apsauga
VšĮ „Ukrainos širdis“ užtikrina, kad visa vaikams ir jų šeimoms teikiama pagalba būtų
dokumentuojama ir saugiai saugoma. Organizacija yra įsipareigojusi laikytis duomenų apsaugos
įstatymų, įskaitant reglamentuojančius neskelbtinus duomenis. Tai pasiekiama:

– gaudama raštišką ir informuotą vaikų tėvų ir (arba) teisėtų globėjų sutikimą dėl jų asmens
duomenų tvarkymo.
– paskiriant asmenį, atsakingą už duomenų apsaugą.
– organizuojant darbuotojams mokymus apie duomenų apsaugą.
– saugant elektroninius ir popierinius dokumentus.
VšĮ „Ukrainos širdis“ yra sukurtos ir visiems prieinamos aiškios gairės, užtikrinančios, kad
informacija su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, teismais ar prokuratūra, būtų dalijamasi tik
laikantis teisinių reikalavimų ir tarpdisciplininės komandos protokolų.
Be to, VšĮ „Ukrainos širdis“ vertina savo klientų ir dalyvių privatumą ir neteikia jų informacijos
žiniasklaidai.
Organizacija taip pat susilaiko nuo vaikų atvaizdų naudojimo informacinėje ir mokomojoje
medžiagoje be išankstinio jų globėjų sutikimo. Gerbdami privatumą ir saugodamas asmens
duomenis, VšĮ „Ukrainos širdis“ siekia sukurti saugią ir palankią aplinką vaikams ir šeimoms.
VšĮ „Ukrainos širdis“ veikloje dalyvaujančių vaikų tėvai ir globėjai turi teisę gauti informaciją
apie vaikui teikiamą paramą, nebent toks atskleidimas keltų grėsmę vaiko gerovei.
Darbuotojams, teikiantiems tiesioginę ar netiesioginę pagalbą ar paslaugas vaikams, griežtai
draudžiama atskleisti bet kokią profesinės veiklos metu gautą informaciją apie klientus. Šios
taisyklės išimtys yra aiškiai apibrėžtos teisės aktuose ir VšĮ „Ukrainos širdis“ vidaus
procedūrose.

VšĮ „Ukrainos širdis“ ” darbuotojas, atsakingas už vaikų ir jaunuolių apsaugą bei už šios vaikų
apsaugos politikos įgvendinimą yra Olha Saienko (ukrainossirdis@gmail.com, +370 676 91331)